Когато говорим за cross‑border растеж, обикновено се фокусираме върху стратегии, технологии и бюджети. Но много често решаващият фактор е по-прост: дали екипът пристига навреме, отпочинал и подготвен. Дали срещите са насрочени, дали разходите са под контрол, дали има спокойствие в организацията.
Инна Маринова е Corporate Sales Manager Bulgaria в Roundtrip - услуга за бизнес пътувания, част от Emerging Travel Group. Roundtrip покрива пълния цикъл на корпоративното пътуване: хотели, полети, трансфери, застраховки, съдействие за визи, политики и лимити, отчетност и документи. Инна работи с екипи от различни индустрии, включително eCommerce, за да превърнат бизнес пътуването от хаос в управляем процес.
В това интервю за Dama.bg говорим за „невидимата“ работа зад успешните партньорства, за това как operational дисциплината пести пари и нерви, и как една двудневна конференция може да се превърне в месеци напредък.
Инна, често се казва, че „големите сделки“ зависят от стратегия и контакти. Вие твърдите, че понякога зависят и от… пътуването. Защо?
- Защото стратегията работи само ако изпълнението е без триене. Ако пътуването е хаотично, хората идват изморени, закъсняват, губят фокус, пропускат срещи или взимат по-слаби решения.
В cross‑border среда всяка среща струва много - време, бюджет и възможност. Затова бизнес пътуването не е „административен детайл“. То е основа, която влияе директно върху резултата.
Каква е вашата роля като Brand Ambassador за Balkan eCommerce Summit 2026? Какво искате да дадете на общността?
- Виждам ролята си като „свързваща“ - между хора, идеи и възможности.
Искам да помогна Балканите да се възприемат като сериозен регион за партньорства и cross‑border растеж. А на практическо ниво - да насърчавам професионализиране в изпълнението: от организацията на срещи и последващи действия, до пътуване, бюджет и отчетност.
Когато тези неща са под контрол, хората имат повече време за истинската стойност: доверие и разговори.
Как Roundtrip помага на екипите да извадят повече стойност от събития като Summit‑а в София?
- Най-важното е да се намали стресът и да се даде видимост.
При събития като Balkan eCommerce Summit има много движещи се части: хора от различни държави, динамични графици, много срещи, често промени в последния момент. Когато има централизирана организация и ясна политика:
- екипите резервират по-рано и по-умно
- разходите са предвидими
- има отчетност и документи без „гонене“
- решенията се взимат по-бързо
И когато логистиката е спокойна, хората имат ресурс да бъдат присъстващи и ефективни.
Можете ли да дадете практичен 30‑60‑90 дневен план за компания, която иска да „професионализира“ бизнес пътуванията си?
Да - важно е да се тръгне стъпка по стъпка.
Първи 30 дни: основи
- дефинирайте проста политика (кой пътува, лимити, одобрения)
- изберете един човек/роля „собственик“ на процеса
- направете бърз одит на разходите: последен момент, възстановявания, хаос
Дни 31–60: структура
- въведете централен инструмент за резервации и контрол
- настройте approval потоци
- осигурете видимост за финанси: разходи, пътуващи, документи
Дни 61–90: оптимизация
- анализирайте данни и оптимизирайте навици (маршрути, хотели, време на резервации)
- следете метрики: разход на пътуване, спестявания, спазване на политика
- свържете пътуването с растеж цели: пазари, партньори, събития
Ако трябва да го сведем до три действия: една политика, един инструмент, един собственик.
Вие говорите за „AI с човешка емпатия“. Как изглежда това в реална работа?
AI е прекрасен за подготовка и структура, но човекът е решаващ за доверието. Аз използвам AI, за да:
- събера контекст за компания и нужди
- подготвя ясна структура за разговор
- ускоря follow‑up комуникацията
След това идва човешката част: да слушаш, да задаваш точните въпроси, да предложиш решение, което е реалистично и съобразено с хората.
Този баланс дава измерим ефект: по-малко време за подготовка и по-релевантни разговори, но без да се губи личният контакт.
Три съвета към хората, които идват на Balkan eCommerce Summit 2026, за да извлекат максимума?
Инна Маринова:
1. Насрочете 1:1 срещите предварително. Най-добрите разговори рядко стават случайно.
2. Изберете локация и маршрут така, че да спестите време и енергия. - Един час на ден повече може да е още една ключова среща.
3. Планирайте follow‑up‑а още преди събитието. Истинският ROI идва след София - когато действията продължат.
Срещнете Инна Маринова на Balkan eCommerce Summit 2026
Balkan eCommerce Summit 2026 ще се проведе на 28–29 април в София и събира водещи компании и експерти от региона в eCommerce, маркетинг, логистика и технологии.
Напомняне към читателите на Dama.bg: при покупка на билет използвайте код media15 за 15% отстъпка от всички видове билети.
Купете си билет от тук: balkanecommerce.com
НАЗАД
