Стефани Райкова е Chief Marketing Officer в euShipments.com, където ръководи
маркетинговите и бранд стратегии на една от най-бързо развиващите се логистични екосистеми в Европа. С над седем години опит в дигиталния маркетинг и eCommerce индустрията, Стефани управлява цялостната маркетингова дейност на четири fulfillment и логистични бранда - euShipments.com, euShipments Croatia, euShipments Romania и
euShipments Slovakia - обхващащи 15 fulfillment центъра и над 800 метода за доставка в региона.
Под нейно ръководство euShipments.com е отличена от Financial Times три поредни години като една от най-бързо растящите компании в Европа, а през 2025 г. е определена от Financial Times и Statista като най-бързо растящата логистична компания в Европа. Стефани е реализирала стотици рекламни и PR кампании, генериращи значителен обем качествени лийдове и над 120 публикации в международни медии като Forbes, Wall Street Journal и Investor.
Като Brand Ambassador на Balkan eCommerce Summit, нейната мисия е ясна – да информира и обучава eCommerce бизнесите относно най-добрите практики и стратегии за изграждане на успешни международни онлайн магазини, използвайки потенциала на бързо развиващите се пазари в Централна и Източна Европа.
Каква според вас е ролята на един Brand Ambassador и каква стойност
носи тя – както за общността, така и лично за вас?
Ролята на Brand Ambassador е да бъде лицето на бранда – да го представлява и популяризира чрез лична експертиза, доверие и комуникация със собствената си аудитория. Тази роля носи стойност за общността чрез споделяне на реален опит, полезни знания и вдъхновение, а лично за мен създава възможности за развитие и изграждане на значими професионални контакти.
Как euShipments.com участва в Balkan eCommerce Summit?
Вече близо десетилетие партньорството между euShipments.com и основателя на Balkan eCommerce Summit – Никола Илчев – се развива на база споделени ценности, дългосрочно мислене и обща мисия за създаване на устойчива eCommerce среда в региона.
Още от създаването на Balkan eCommerce Summit, euShipments.com е ключов партньор на събитието и активен поддръжник на развитието на регионалната eCommerce екосистема, като последователно допринася с експертиза, практически опит и устойчиви логистични решения за международен растеж.
За целия екип на euShipments.com истинската стойност на събитието е способността му да събира водещи професионалисти, иновативни компании и визионери около реални бизнес предизвикателства и доказани практически решения.
Кой маркетингов навик, начин на мислене или принцип е оказал най-
силно влияние върху работата ви и как другите лидери могат да го прилагат в ежедневната си практика?
За мен успешният маркетинг специалист – както и професионалистът във всяка друга сфера – трябва да бъде адаптивен. Индустриите се променят изключително бързо, а заедно с тях се променят и инструментите и стратегиите, нужни за успешно посрещане на новите предизвикателства.
Работя професионално в маркетинга вече близо десет години и през този период станах свидетел на огромните трансформации, през които премина дигиталният свят.
Способността да се развиваш заедно със средата около теб е ключова за устойчивостта и успеха. Именно затова вярвам, че истинските лидери са тези, които са развили това умение по-силно от останалите.
Коя е една практическа тактика или инструмент, в които лично вярвате
за развитието на cross-border eCommerce в ЦИЕ и които читателите
могат да тестват в рамките на 30 дни?
Единственото нещо, което напълно отговаря на тези критерии и зад което заставам без никакво колебание, са решенията на euShipments.com.
Основното предизвикателство при cross-border eCommerce експанзията остава
логистиката. Чрез цялата екосистема от fulfillment и логистични услуги на
euShipments.com, всеки онлайн търговец в региона може в рамките на по-малко от 30 дни да отключи възможността да продава в цяла Европа – с достъп до 15 fulfillment центъра, над 800 метода за доставка, наложен платеж, управление на връщания и customer support. Всичко това – чрез един партньор и една интеграция.
С кое свое постижение или признание се гордеете най-много и какво
ви научи то за изграждането на мащабируеми брандове?
Изключително горда съм от цялостната си работа по развитието на маркетинга на euShipments.com.
Голяма част от публичния фокус естествено е насочен към инфраструктурата и
логистичната екосистема на компанията – интегрираните методи за доставка,
собствените складови локации, рекордния ръст в обработените пратки и други. Но също толкова горда съм и от приноса си за международното разпознаване на компанията от Financial Times.
През последните три поредни години euShipments.com е част от класацията FT1000, а през 2025 г. Financial Times и Statista ни отличиха като най-бързо растящата логистична компания в Европа.
Тъй като бях пряко ангажирана и отговорна за процесите по кандидатстване, тези признания имат особено значение за мен и с нетърпение очаквам още подобни успехи в бъдеще.
Когато един бранд е изцяло фокусиран върху качеството на услугата и нуждите на клиентите, изграждането на силно онлайн присъствие и добра репутация става значително по-лесно. Това е идеалният сценарий за всеки маркетинг професионалист.
За основателите и маркетинг специалистите, които планират 2027, кое
е първото решение, което бихте приоритизирали – и коя често
срещана грешка бихте избегнали?
През 2027 бих поставила като приоритет инвестирането на време, ресурси и усилия в тестването на нещо ново. Това може да бъде нов канал или нов тип съдържание, различен подход към познато предизвикателство или нов инструмент и софтуер.
На всяка цена бих избегнала планирането на важни задачи и проекти единствено на база исторически данни и минал опит. Вярвам, че 2027 ще донесе множество нови развития във всяка посока и именно това отваря огромни възможности за растеж.
Срещите и разговорите продължават и след Balkan eCommerce Summit 2026
Темите около cross-border eCommerce, логистиката и международната експанзия остават едни от най-важните за развитието на онлайн търговията в региона. Именно затова подобни разговори ще продължат да бъдат ключова част и от Balkan eCommerce Summit 2027, където водещи компании и експерти отново ще се съберат, за да обменят реален опит, стратегии и идеи за бъдещето на eCommerce в Европа.
Повече информация за следващото издание можете да откриете на Balkan eCommerce Summit.
НАЗАД
