Не скрива от децата си тъжните моменти от живота "Искам децата ми да могат да разбират емоциите на хората: техните страхове и съмнения, надежди и мечти", споделя тя. Даяна никога не крие тъжните аспекти на живота от децата си и дори води Уилям и Хари в държавни болници. Принцесата мотивира действията си с желанието да „приближи монархията до хората“ и да направи комуникацията между кралските особи и техните поданици по-малко официална.