Ърнест Хемингуей казва: "Аз обичам да слушам. Слушайки внимателно, аз научих много. Повечето хора никога не слушат." Умението да изслушват е рядко качество у хората. Много от нас обичат да говорят само за себе си в продължение на часове, независимо от мнението на другите.