Виктор Лукянов работи като кондуктор в Петербург. За две години и половина работа той успява да се прослави из цялата страна, благодарение на своята запомняща се външност и добрите си дела: той раздава на пътниците бонбони, плаща пътуването на „заслужилите жители на града“ (така Лукянов нарича пенсионерите, инвалидите и бременните жени), в предновогодишните дни се облича като Дядо Коледа. Но след конфликт с колегите му от диспечерската служба, Лукянов подава заявление за напускане. Когато историята се разчува, в интернет се появи петиция, изискваща да не се допуска Лукянов да си тръгне от любимата месторабота. От тролейбусния парк обещаха, че няма да уволняват известния си сътрудник.