Героят на Стив Карел даде на зрителите много причини да се мразят. Той е натрапчив, безцеремонен, а коментарите и шегите му почти винаги са неподходящи. Но в края на краищата Майкъл е и работохолик, искрено обича работата си и се опитва да мотивира другите служители, на които мечтае да стане не само шеф, но и приятел.