Маргарет Куали играе ролята на млада самотна майка на име Алекс. През целия сериал ние наблюдаваме как Алекс се мъчи да свърже двата края и започва да работи като камериерка. Тя прави това, за да може да пази дъщеря си в безопасност. Поредицата е вдъхновена от мемоарите на Стефани Ленд от 2015 г. „Прислужницата: Трудна работа, ниско заплащане и волята на майката да оцелее“. Плюс това, истинската майка на Маргарет, Анди Макдауъл, влиза в роля на нейната майка и на екрана.