Основният сюжет на анимацията "Замръзналото кралство 2" се върти около търсенето на Елза, която иска да научи повече за своите предци и източника на собствените си магически способности. След като далечен глас я привлича, духовете се събуждат и заплашват сигурността на нейното кралство. Елза изследва Омагьосаната гора, заедно с Олаф, Кристоф и със своята по-малка сестра Анна, в търсене на решение, което да ѝ позволи да спаси своя свят. Тогава двете принцеси правят шокиращото откритие, че родителите им са починали, докато също са търсели отговори за магическите сили на Елза.
Обзета от чувство за вина, Елза отпраща сестра си и тръгва на собствено опасно пътуване до река Ахтохалан.