Това е причудлива приказка, която се развива в измислената европейска държава Зубровка. Проследява приключенията на Гюстав Х., легендарен портиер, и неговото вярно момче от лобито, Зиро, докато се забъркват в поредица от приключения, включващи безценна картина, богато семейство и мистериозно убийство. Със своите странни герои, пищни визуализации и забързан сюжет, филмът предлага възхитителна комбинация от комедия, приключения и носталгия.