„Когато Клои се прибра, веднага премери роклята и ме извика. Но не грееше, както очаквах. Опита се да облече роклята през главата, после през краката – тя просто не беше по мярка. Аз бях разочарована, а Клои беше бясна. Свързах се със сайта, спокойна, че ще възстановят всичко – тъй като пишеше, че замени и връщания се правят без проблем. Поискаха снимки и след като ги прикачих, получих отговор, че могат да ми бъдат възстановени 9%, което възлизаше на по-малко от 12 паунда. Да, това е сумата, която получаваш за грозна, зле направена и невъзможна за носене рокля”. Майката пожелала роклята да бъде преправена и от сайта се съгласили…