Враждата със свекървата е типична ситуация не само за обикновените хора, но и за членовете на кралското семейство. Противно на общоприетото схващане, че Даяна и кралицата никога не са се разбирали, всъщност отношенията между тях са започнали добре – когато се омъжва за Чарлз, Даяна споделя, че има най-добрата свекърва на света и често е търсила подкрепа в нейно лице за проблемите в брака си.

Връзката им започва да се влошава през 1992-а, когато принцесата издава книгата си „Даяна. Нейната истинска история,“ в която критикува Чарлз и кралското семейство.