В крайна сметка стопанинът на Нео осъзнал, че не може да се справи с потребностите на кучето за постоянно внимание и се свързало с местна организация, която да помогне за намирането на нов дом, в който кучето да бъде щастливо. В мигът, в който го видяла, Морийн О'Нел - бивши изпълнителен директор на организацията, разбрала, че това не е обикновено куче. "Нео напълно избягваше контактът с хората".