Не забравяйте имената на хората, с които се запознавате. Превърнете запомнянето на името на другия човек в съзнателна практика. Използвайте името на събеседника си още в първия си разговор с него, за да превърнете формалното представяне в личен контакт. Не се страхувайте да бъдете себе си. Невъзможно е да се подправи искреността. Истинската, човешка енергия винаги е по-притегателна от репетираната и перфектна маска. Първите седем секунди са възможност да изразите себе си, без да казвате и дума. Не пропускайте шанса да създадете впечатление, което ще доведе до успешна комуникация или ползотворно сътрудничество в бъдеще.