Веселият звън на касовия апарат или пък натискането на бутона "Купи" ви носи невъобразимо удоволствие? Да, разбираме ви, отлично. Пазаруването наистина може да бъде прекрасно занимание, изпълнено с трепетно очакване.

Но всичко може да се промени буквално за секунди и причината винаги е една и съща - разминаването между нашите очаквания и реалността. Защо?! Защо се получава така?